Atendimento via Whatsapp: vale a pena usá-lo no call center?

Até pouco tempo atrás a tecnologia de call center era limitada a ligações, hoje, com os avanços da modernidade, as centrais de atendimento passaram a melhorar a forma como trabalham, tornando tudo mais simples, prático e rápido, principalmente para o cliente.

A tecnologia nos forneceu inúmeras praticidades, dentre elas, um aplicativo que fornece tudo que qualquer consumidor e empresa vem buscando para aprimorar a comunicação, este é o Whatsapp. Quando foi criado, seu propósito original era apenas para pessoas conversarem entre si. Como o SMS, por exemplo.

No entanto, as empresas perceberam que o Whatsapp pode ser útil para solucionar problemas de atendimento com o consumidor, torna-la mais rápida e direta, sem precisar ficar longas horas pendurado no telefone. Mas, afinal, vale a pena usar o Whatsapp no call center?

Porque investir no whatsapp para atendimento ao cliente?

Você sabia que, no Brasil, são aproximadamente 40 milhões de usuários do whatsapp? Esse número parece crescer a cada dia, assim como a quantidade de consumidores que optam por serem atendidas diretamente pelo aplicativo.

Não são somente empresas comuns que resolveram apostar nesse tipo de atendimento, agências bancárias e até mesmo o INSS vem tentando utilizar o Whatsapp como forma de evitar aglomerações, solucionar e resolver dúvidas e problemas com mais agilidade e auxiliar no que é preciso.

Por exemplo, se alguém está com problemas relacionadas a sua aposentadoria e não sabe como utilizar os apps do INSS, basta consultar o whatsapp do mesmo e ele será auxiliado sobre sua dúvida. Vale lembrar que todo a consulta será feita por meio de inteligência artificial, o que agiliza o atendimento.

Esse sistema que acabei de citar começou a ser testado lá pelo mês de março de 2020 pelo INSS segundo foi divulgado pelo site agora.folha.uol.com.br.

As vantagens de usar o whatsapp no call center

Como mencionei antes, o número de pessoas interessadas neste tipo de atendimento vem crescendo, no entanto, o número de empresas que utilizam o app desta forma representam apenas 1%. Sabemos que a fidelização de clientes é o foco de muitas empresas e que a parte que mais influencia nesse processo é o atendimento ao cliente. Quem já ouviu falar sobre SAC 3.0 ou seus anteriores sabe bem do que estou falando.

Grande parte da perda de consumidores se deve ao precário atendimento prestado por uma empresa. Ou seja, um prejuízo de milhões de reais. Muitos usuários realmente não estão contentes com os atuais problemas de atendimento.

O whatsapp já reuniu em seu sistema milhões de usuários só no Brasil e isso é uma oportunidade para as empresas firmarem suas relações com seus clientes.

Além de tudo, a plataforma possibilita uma comunicação mais versátil do que qualquer outra como a troca de mensagens, imagens, áudios e vídeos em vários formatos, o que ajuda a melhorar a experiência do público alvo.

É uma forma de agilizar a solução de problemas, já que é possível realizar atendimento utilizando um sistema de inteligência artificial, como o implantado pelo INSS. Mesmo com esse sistema pode-se esperar uma comunicação direta, mas simples, que estreite a relação empresa/cliente.

As vantagens unidas a desvantagens

Nem todo sistema é perfeito e o whatsapp é um desses. Mesmo as vantagens, o aplicativo tem muitos reveses que tornam sua utilização ser mais analisada. Por exemplo, desde o começo Whatsapp foi criado para apenas atender a pessoas comuns, sem fins corporativos e isso atrapalha a integração de sistemas.

No caso de call centers sua utilização em grande escala pode se tornar caótica, já que contact centers recebem grandes volumes de mensagens que, quando identificadas pela plataforma do aplicativo, bloqueia-o. Essa ação pode gerar muitos problemas, como interromper o contato com o cliente e até desfazer a fidelidade de consumidores.

Outro problema a ser enfrentado é a preservação da privacidade do usuário, já que ninguém gosta de receber mensagens inesperadas de uma empresa ou representando de tal que não conhecem. Isso pode ser classificado como invasão de privacidade.

O futuro da plataforma nas empresas

Este não é o momento do Whatsapp se destacar no atendimento ao cliente, talvez no futuro seja um forma bem vinda ao call center e, talvez, estudantes de cursos de atendimento ao cliente já recebam como matéria a utilização da plataforma como parte importante de um negócio.

Por enquanto, call centers tem a opção comum de utilizar mediante uma equipe focada na plataforma para atender pessoalmente os clientes como forma de resolver problemas e dúvidas pontuais. 

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Benefícios de fazer um curso de Coaching

O coaching é uma das metodologias de desenvolvimento humano mais eficazes do mundo. As técnicas e os recursos de coaching estão cada vez mais populares no Brasil e não é à toa. Cada vez mais pessoas atestam a eficiência da metodologia na transformação de suas vidas. 

Se você está com vontade de fazer um curso de coaching, mas ainda está indeciso, vamos lhe ajudar a tomar essa decisão neste texto. Fizemos uma lista com os principais benefícios que o coaching pode lhe trazer, confira:

Aumento da produtividade e gestão de tempo 

Quem aprende a utilizar os recursos do coaching ganha ferramentas importantes para otimizar a gestão do próprio tempo. Dessa maneira, é possível se manter organizado e trabalhar em alto desempenho. 

Assim, há um aumento considerável da produtividade no dia a dia. Através dos recursos de coaching, conseguimos tomar as melhores decisões para a nossa vida, definindo nossas prioridades e fazendo todas as tarefas necessárias para o nosso crescimento. 

Ressignificação de traumas e crenças limitantes

Outro grande benefício do coaching é o trabalho para a descoberta de traumas e crenças limitantes. E mais do que isso, durante um curso de coaching além de reconhecer esses bloqueios, aprendemos a como ressignificá-los. 

Dessa maneira, ao fazer um curso de coaching você pode se libertar de traumas e crenças limitantes. Isso fortalece a mente e amplia a percepção da vida como um todo. Aprender a identificar e lidar com estes bloqueios é fundamental para o nosso bem-estar. 

Aprimoramento de habilidades 

Outra função essencial de um curso de coaching é ensinar ferramentas que são capazes de ajudar pessoas a aprimorar as próprias habilidades. Assim, com o coaching é possível explorar todo o potencial. 

Também é importante para conhecer os pontos de melhoria, que são aquelas habilidades que precisamos desenvolver para alcançar nossos sonhos, mas que ainda estamos muito longe do ideal. 

Tomada de decisiva assertiva com um bom Plano de ação

Existem técnicas e recursos de coaching que auxiliam na criação de um plano de ação. Esse ato de fazer um planejamento da própria vida é bastante eficaz para encurtar o caminho para obtenção de objetivos. 

Fazer um curso de coaching conseguimos aprender a identificar nossos reais desejos e podemos traçar o caminho para realizá-los. Com tudo bem mais claro em nossa mente, podemos focar no que realmente importa e isso faz com que tomemos decisões assertivas, que fazem toda a diferença em nossas vidas. 

Maior qualidade de vida 

Quem faz um curso de coaching aprende recursos essenciais para melhorar a própria qualidade de vida. Dentro do curso, é possível aprender a utilizar técnicas e ferramentas que auxiliam na construção de uma vida plena e estável. 

Se você está em busca de qualidade de vida, o coaching é uma maneira viável de te mostrar os caminhos que levam a se sentir melhor consigo mesmo. 

E aí, conseguiu se decidir? Acredito que sim! Agora, vá e procure o melhor curso de coaching para começar a aprender ainda hoje! Não perca mais tempo! 

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Atendimento via Whatsapp: vale a pena usá-lo no call center?

Até pouco tempo atrás a tecnologia de call center era limitada a ligações, hoje, com os avanços da modernidade, as centrais de atendimento passaram a melhorar a forma como trabalham, tornando tudo mais simples, prático e rápido, principalmente para o cliente.

A tecnologia nos forneceu inúmeras praticidades, dentre elas, um aplicativo que fornece tudo que qualquer consumidor e empresa vem buscando para aprimorar a comunicação, este é o Whatsapp. Quando foi criado, seu propósito original era apenas para pessoas conversarem entre si. Como o SMS, por exemplo.

No entanto, as empresas perceberam que o Whatsapp pode ser útil para solucionar problemas de atendimento com o consumidor, torna-la mais rápida e direta, sem precisar ficar longas horas pendurado no telefone. Mas, afinal, vale a pena usar o Whatsapp no call center?

Porque investir no whatsapp para atendimento ao cliente?

Você sabia que, no Brasil, são aproximadamente 40 milhões de usuários do whatsapp? Esse número parece crescer a cada dia, assim como a quantidade de consumidores que optam por serem atendidas diretamente pelo aplicativo.

Não são somente empresas comuns que resolveram apostar nesse tipo de atendimento, agências bancárias e até mesmo o INSS vem tentando utilizar o Whatsapp como forma de evitar aglomerações, solucionar e resolver dúvidas e problemas com mais agilidade e auxiliar no que é preciso.

Por exemplo, se alguém está com problemas relacionadas a sua aposentadoria e não sabe como utilizar os apps do INSS, basta consultar o whatsapp do mesmo e ele será auxiliado sobre sua dúvida. Vale lembrar que todo a consulta será feita por meio de inteligência artificial, o que agiliza o atendimento.

Esse sistema que acabei de citar começou a ser testado lá pelo mês de março de 2020 pelo INSS segundo foi divulgado pelo site agora.folha.uol.com.br.

As vantagens de usar o whatsapp no call center

Como mencionei antes, o número de pessoas interessadas neste tipo de atendimento vem crescendo, no entanto, o número de empresas que utilizam o app desta forma representam apenas 1%. Sabemos que a fidelização de clientes é o foco de muitas empresas e que a parte que mais influencia nesse processo é o atendimento ao cliente. Quem já ouviu falar sobre SAC 3.0 ou seus anteriores sabe bem do que estou falando.

Grande parte da perda de consumidores se deve ao precário atendimento prestado por uma empresa. Ou seja, um prejuízo de milhões de reais. Muitos usuários realmente não estão contentes com os atuais problemas de atendimento.

O whatsapp já reuniu em seu sistema milhões de usuários só no Brasil e isso é uma oportunidade para as empresas firmarem suas relações com seus clientes.

Além de tudo, a plataforma possibilita uma comunicação mais versátil do que qualquer outra como a troca de mensagens, imagens, áudios e vídeos em vários formatos, o que ajuda a melhorar a experiência do público alvo.

É uma forma de agilizar a solução de problemas, já que é possível realizar atendimento utilizando um sistema de inteligência artificial, como o implantado pelo INSS. Mesmo com esse sistema pode-se esperar uma comunicação direta, mas simples, que estreite a relação empresa/cliente.

As vantagens unidas a desvantagens

Nem todo sistema é perfeito e o whatsapp é um desses. Mesmo as vantagens, o aplicativo tem muitos reveses que tornam sua utilização ser mais analisada. Por exemplo, desde o começo Whatsapp foi criado para apenas atender a pessoas comuns, sem fins corporativos e isso atrapalha a integração de sistemas.

No caso de call centers sua utilização em grande escala pode se tornar caótica, já que contact centers recebem grandes volumes de mensagens que, quando identificadas pela plataforma do aplicativo, bloqueia-o. Essa ação pode gerar muitos problemas, como interromper o contato com o cliente e até desfazer a fidelidade de consumidores.

Outro problema a ser enfrentado é a preservação da privacidade do usuário, já que ninguém gosta de receber mensagens inesperadas de uma empresa ou representando de tal que não conhecem. Isso pode ser classificado como invasão de privacidade.

O futuro da plataforma nas empresas

Este não é o momento do Whatsapp se destacar no atendimento ao cliente, talvez no futuro seja um forma bem vinda ao call center e, talvez, estudantes de cursos de atendimento ao cliente já recebam como matéria a utilização da plataforma como parte importante de um negócio.

Por enquanto, call centers tem a opção comum de utilizar mediante uma equipe focada na plataforma para atender pessoalmente os clientes como forma de resolver problemas e dúvidas pontuais. 

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Benefícios de fazer um curso de Coaching

O coaching é uma das metodologias de desenvolvimento humano mais eficazes do mundo. As técnicas e os recursos de coaching estão cada vez mais populares no Brasil e não é à toa. Cada vez mais pessoas atestam a eficiência da metodologia na transformação de suas vidas. 

Se você está com vontade de fazer um curso de coaching, mas ainda está indeciso, vamos lhe ajudar a tomar essa decisão neste texto. Fizemos uma lista com os principais benefícios que o coaching pode lhe trazer, confira:

Aumento da produtividade e gestão de tempo 

Quem aprende a utilizar os recursos do coaching ganha ferramentas importantes para otimizar a gestão do próprio tempo. Dessa maneira, é possível se manter organizado e trabalhar em alto desempenho. 

Assim, há um aumento considerável da produtividade no dia a dia. Através dos recursos de coaching, conseguimos tomar as melhores decisões para a nossa vida, definindo nossas prioridades e fazendo todas as tarefas necessárias para o nosso crescimento. 

Ressignificação de traumas e crenças limitantes

Outro grande benefício do coaching é o trabalho para a descoberta de traumas e crenças limitantes. E mais do que isso, durante um curso de coaching além de reconhecer esses bloqueios, aprendemos a como ressignificá-los. 

Dessa maneira, ao fazer um curso de coaching você pode se libertar de traumas e crenças limitantes. Isso fortalece a mente e amplia a percepção da vida como um todo. Aprender a identificar e lidar com estes bloqueios é fundamental para o nosso bem-estar. 

Aprimoramento de habilidades 

Outra função essencial de um curso de coaching é ensinar ferramentas que são capazes de ajudar pessoas a aprimorar as próprias habilidades. Assim, com o coaching é possível explorar todo o potencial. 

Também é importante para conhecer os pontos de melhoria, que são aquelas habilidades que precisamos desenvolver para alcançar nossos sonhos, mas que ainda estamos muito longe do ideal. 

Tomada de decisiva assertiva com um bom Plano de ação

Existem técnicas e recursos de coaching que auxiliam na criação de um plano de ação. Esse ato de fazer um planejamento da própria vida é bastante eficaz para encurtar o caminho para obtenção de objetivos. 

Fazer um curso de coaching conseguimos aprender a identificar nossos reais desejos e podemos traçar o caminho para realizá-los. Com tudo bem mais claro em nossa mente, podemos focar no que realmente importa e isso faz com que tomemos decisões assertivas, que fazem toda a diferença em nossas vidas. 

Maior qualidade de vida 

Quem faz um curso de coaching aprende recursos essenciais para melhorar a própria qualidade de vida. Dentro do curso, é possível aprender a utilizar técnicas e ferramentas que auxiliam na construção de uma vida plena e estável. 

Se você está em busca de qualidade de vida, o coaching é uma maneira viável de te mostrar os caminhos que levam a se sentir melhor consigo mesmo. 

E aí, conseguiu se decidir? Acredito que sim! Agora, vá e procure o melhor curso de coaching para começar a aprender ainda hoje! Não perca mais tempo! 

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Saiba como se preparar para entrar no mercado de trabalho

O mercado de trabalho está cada vez mais difícil de competir e só sairá na frente aqueles que possuem diferenciais e boas habilidade em relação à concorrência.

É justamente por esse motivo, que você deve aproveitar bastante o seu tempo de experiência na instituição de ensino que se encontra, seja o ensino médio, seja o ensino superior.

Não tem como você conseguir o primeiro emprego sem ter expandido seus conhecimentos, as suas habilidades e, principalmente, suas experiências.

Ficou interessado em saber mais sobre esse assunto, não é mesmo? Continue acompanhando esse artigo para mais informações.

Boa leitura!

Dica #1: Elabore um excelente currículo

A chave para conseguir o primeiro emprego é impressionar no currículo, já que esse tipo de documento funciona como um cartão de visita e será também a primeira impressão que o recrutador terá de você.

Isso significa que você deve caprichar na elaboração desse material, desta forma, realize pesquisas na internet por modelos de curriculo pronto e saiba como montar o seu de forma sucinto e objetivo, não se esqueça de revisar a ortografia minuciosamente e o formato de forma coerente e concisa.

Não deixe de destacar as qualificações, assim como também a formação acadêmica e as suas experiências, já que essas são as informações mais importantes do currículo.

Dica #2: Não perca seu foco!

Se você possui objetivo bem claro sobre o que deseja, seguramente, isso o manterá motivado e animado para encontrar um espaço no mercado e isso é muito bem visto pelos recrutadores.

Desta maneira, analise bem aquilo que você deseja fazer e use esse seu objetivo como guia na hora de realizar escolhas profissionais.

Dica #3: Faça networking

Hoje em dia, não há como se dar bem no ambiente profissional sem fazer networking, logo, é importante que você consiga realizar bons relacionamentos e consiga ter excelente rede de contatos.

Com as redes sociais, você é capaz de impulsionar ainda mais essa estratégia, e manter contato direto com diversos profissionais que são referências no seu campo de atuação.

Portanto, quanto maior sua rede, mais fácil será conseguir o primeiro emprego e entrar no mercado de trabalho.

Dica #4: Fale outra língua

O inglês é um dos requisitos mais básicos em qualquer processo de seleção, portanto, se você ainda não é fluente, procure uma forma de dominar essa língua.

É possível encontrar vários cursos de graça pela internet e, até mesmo, aplicativos disponíveis para smartphones.

O espanhol e o francês também são bons idiomas para aprender, entretanto, se tiver que priorizar uma língua, que seja o inglês, ok?

Para começar a apreender inglês matricule-se em nosso curso de inglês básico.

Dica #5: Esteja disponível

O mercado de trabalho exige que o profissional tenha diversas habilidades comportamentais e técnicas, sendo assim, para conseguir chegar até onde você deseja, pode ser necessário que você tenha que fazer tarefas que não se identifica tanto.

Logo, estar disponível para qualquer função pode ser vital.

No entanto, jamais desanime, quem sabe se adaptar consegue ter destaque entre os demais.

Dica #6: Tenha excelente formação acadêmica

Ter um bom curso de ensino superior é importantíssimo no processo de entrar no mercado de trabalho, já que a partir da graduação que você consegue o conhecimento geral sobre o setor que deseja trabalhar.

Além de ser uma forma de se preparar no âmbito científico, e de conseguir se familiarizar com o lado mais prático dessa profissão, você também estará se colocando em uma melhor posição.

A faculdade também te dá oportunidades e experiências importantes para seu currículo profissional.

Se jogue!

Agora você já está preparado para começar essa jornada, que com toda certeza será de sucesso, desta maneira, se prepare, tenha empenho e dedicação, pois sem esforço não tem como conseguir o primeiro emprego e felicidade no mercado de trabalho.

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Saiba como se preparar para entrar no mercado de trabalho

O mercado de trabalho está cada vez mais difícil de competir e só sairá na frente aqueles que possuem diferenciais e boas habilidade em relação à concorrência.

É justamente por esse motivo, que você deve aproveitar bastante o seu tempo de experiência na instituição de ensino que se encontra, seja o ensino médio, seja o ensino superior.

Não tem como você conseguir o primeiro emprego sem ter expandido seus conhecimentos, as suas habilidades e, principalmente, suas experiências.

Ficou interessado em saber mais sobre esse assunto, não é mesmo? Continue acompanhando esse artigo para mais informações.

Boa leitura!

Dica #1: Elabore um excelente currículo

A chave para conseguir o primeiro emprego é impressionar no currículo, já que esse tipo de documento funciona como um cartão de visita e será também a primeira impressão que o recrutador terá de você.

Isso significa que você deve caprichar na elaboração desse material, desta forma, realize pesquisas na internet por modelos de curriculo pronto e saiba como montar o seu de forma sucinto e objetivo, não se esqueça de revisar a ortografia minuciosamente e o formato de forma coerente e concisa.

Não deixe de destacar as qualificações, assim como também a formação acadêmica e as suas experiências, já que essas são as informações mais importantes do currículo.

Dica #2: Não perca seu foco!

Se você possui objetivo bem claro sobre o que deseja, seguramente, isso o manterá motivado e animado para encontrar um espaço no mercado e isso é muito bem visto pelos recrutadores.

Desta maneira, analise bem aquilo que você deseja fazer e use esse seu objetivo como guia na hora de realizar escolhas profissionais.

Dica #3: Faça networking

Hoje em dia, não há como se dar bem no ambiente profissional sem fazer networking, logo, é importante que você consiga realizar bons relacionamentos e consiga ter excelente rede de contatos.

Com as redes sociais, você é capaz de impulsionar ainda mais essa estratégia, e manter contato direto com diversos profissionais que são referências no seu campo de atuação.

Portanto, quanto maior sua rede, mais fácil será conseguir o primeiro emprego e entrar no mercado de trabalho.

Dica #4: Fale outra língua

O inglês é um dos requisitos mais básicos em qualquer processo de seleção, portanto, se você ainda não é fluente, procure uma forma de dominar essa língua.

É possível encontrar vários cursos de graça pela internet e, até mesmo, aplicativos disponíveis para smartphones.

O espanhol e o francês também são bons idiomas para aprender, entretanto, se tiver que priorizar uma língua, que seja o inglês, ok?

Para começar a apreender inglês matricule-se em nosso curso de inglês básico.

Dica #5: Esteja disponível

O mercado de trabalho exige que o profissional tenha diversas habilidades comportamentais e técnicas, sendo assim, para conseguir chegar até onde você deseja, pode ser necessário que você tenha que fazer tarefas que não se identifica tanto.

Logo, estar disponível para qualquer função pode ser vital.

No entanto, jamais desanime, quem sabe se adaptar consegue ter destaque entre os demais.

Dica #6: Tenha excelente formação acadêmica

Ter um bom curso de ensino superior é importantíssimo no processo de entrar no mercado de trabalho, já que a partir da graduação que você consegue o conhecimento geral sobre o setor que deseja trabalhar.

Além de ser uma forma de se preparar no âmbito científico, e de conseguir se familiarizar com o lado mais prático dessa profissão, você também estará se colocando em uma melhor posição.

A faculdade também te dá oportunidades e experiências importantes para seu currículo profissional.

Se jogue!

Agora você já está preparado para começar essa jornada, que com toda certeza será de sucesso, desta maneira, se prepare, tenha empenho e dedicação, pois sem esforço não tem como conseguir o primeiro emprego e felicidade no mercado de trabalho.

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Incêndios: destruição de vidas e patrimônio

Incêndios são situações de emergências muito temidas, já que quando acontecem têm um alto poder destrutivo. Podemos citar diversos exemplos desses acidentes que acontecem constantemente no mundo, inclusive no Brasil. Alguns foram tão grandes, que chocaram o país e causou perdas incalculáveis.

É por isso que as medidas preventivas e de combate a incêndios são tão importantes em todos os lugares, incluindo casas, galpões, prédios comerciais, empresas etc. Existem diversas formas de fazer essa proteção para caso algo aconteça, você não perca tudo em questão de minutos o que demorou anos para construir ou até mesmo vidas.

Para te ajudar a manter o seu bem material sempre protegido, mostraremos todas as medidas contra incêndios disponíveis no mercado. Ainda apresentaremos alguns casos desses acidentes para te convencer a não deixar para depois e tomar medidas protetivas agora mesmo!

Casos de incêndios irreparáveis! 

 Como dizemos, os incêndios têm alto poder destrutivo e a anos vem destruindo patrimônios e até mesmo tirando vidas. Não precisamos ir tão longe para achar exemplos de incêndios de grandes proporções, como o incêndio que atingiu o galpão das Casas André Luiz, em 2019 na região da zona leste em São Paulo. Neste caso houve a perda de diversos móveis, itens e objetos doados para gerar renda à instituição que atende gratuitamente deficientes intelectuais e pessoas que sofreram danos irrecuperáveis. Ou seja, um acidente que afetou não somente o galpão, mas também diversas pessoas que se beneficiavam deste serviço. 

Outra situação que ficou mundialmente conhecida e chocou muitas pessoas, foi o incêndio no Museu Nacional, no Rio de Janeiro, em 2018. Esse caso foi de grandes proporções, que destruiu quase todo o acervo histórico e científico construído ao longo de duzentos anos, e que abrangia cerca de vinte milhões de itens catalogados. Neste acidente, houve uma perda irreparável e sem precedentes.

Estes são alguns exemplos de muitos que podemos citar. Felizmente, não houve perda de vidas nesses casos, mas nem sempre é assim, como o do Largo do Paissandu, Boate Kiss, Edifício Joelma e muitos outros.Com certeza, você se lembra de um grande incêndio que aconteceu no país ou no mundo, já que é um acidente tão marcante e complicado. É comum vermos pessoas que pensam que situações como essa nunca aconteceriam com eles, mas será mesmo? E se acontecer, é melhor estar preparado e não se arrepender depois. 

Mas não se preocupe, vamos te ajudar a fazer essa proteção. Saiba agora as medidas importantes em casos de incêndio. 

Com curso online básico de NR10 você garante o conhecimento na segurança em instalações e serviços em eletricidade, evitando incêndios irreparáveis.

Proteção contra incêndios

Após grandes incêndios, houve a intensificação de medidas protetivas contra incêndios no Brasil. E o que muitos não sabem é que há duas maneiras de fazer essa proteção. São elas a Proteção Passiva e a Proteção Ativa contra incêndios. Medida que são complementares e nunca substitutivas. Vemos explicar mais o que é cada uma dessas proteções e suas principais orientações. 

Proteção Passiva

As medidas de proteção passiva (PP) são pouco conhecidas, mas tão importante quanto as orientações de combate ao fogo, como extintores, alarmes etc. O principal objetivo da PP é ganhar tempo para que todos saiam do local em segurança e compartimentar o fogo para garantir que outros lugares do imóvel não sejam atingidos.

Mas afinal, o que é a Proteção Passiva? este tipo de proteção consiste em um conjunto de soluções incorporadas na construção do estabelecimento ou no projeto, com materiais resistentes ao fogo e que bloqueiam as aberturas das instalações elétricas e hidráulicas. 

Os benefícios da proteção passiva são diversos. Por compartimentar o foco do incêndio no local de origem, é evitado que as chamas, o calor e a fumaça se alastrem por todo o local. Garantindo assim, uma evacuação segura das pessoas e redução de danos no local. 

Proteção Ativa

Esta é a forma de proteção contra incêndios mais conhecida e utilizada. A PACI (Proteção Ativa Contra Incêndios) é um conjunto de equipamentos e medidas que auxiliam no combate imediato de um incêndio, com materiais como os extintores, sprinklers, alarmes, hidrantes etc. A PACI age no combate direto ao fogo, ou seja, diferente da PP que são medidas de prevenção de incêndios, nesta opção o fogo já foi iniciado. 

Fora os equipamentos mencionados, há as medidas de sinalização e rotas de fuga  para a saída das pessoas em segurança. 

Agora que já sabe como proteger o seu bem material, implemente essas medidas para não correr riscos. Investir em segurança sempre vale a pena, e caso algo aconteça, essas medidas farão toda a diferença. Vale lembrar que a proteção passiva não substitui a ativa e sim complementa! Enquanto uma compartimenta o fogo para que não se espalhe pelo prédio, a outra extingue o incêndio ainda no seu início. Ressaltamos que quanto mais medidas de proteção, menor será o prejuízo e a chance de alguém sair ferido será menos caso um acidente venha acontecer.

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Incêndios: destruição de vidas e patrimônio

Incêndios são situações de emergências muito temidas, já que quando acontecem têm um alto poder destrutivo. Podemos citar diversos exemplos desses acidentes que acontecem constantemente no mundo, inclusive no Brasil. Alguns foram tão grandes, que chocaram o país e causou perdas incalculáveis.

É por isso que as medidas preventivas e de combate a incêndios são tão importantes em todos os lugares, incluindo casas, galpões, prédios comerciais, empresas etc. Existem diversas formas de fazer essa proteção para caso algo aconteça, você não perca tudo em questão de minutos o que demorou anos para construir ou até mesmo vidas.

Para te ajudar a manter o seu bem material sempre protegido, mostraremos todas as medidas contra incêndios disponíveis no mercado. Ainda apresentaremos alguns casos desses acidentes para te convencer a não deixar para depois e tomar medidas protetivas agora mesmo!

Casos de incêndios irreparáveis! 

 Como dizemos, os incêndios têm alto poder destrutivo e a anos vem destruindo patrimônios e até mesmo tirando vidas. Não precisamos ir tão longe para achar exemplos de incêndios de grandes proporções, como o incêndio que atingiu o galpão das Casas André Luiz, em 2019 na região da zona leste em São Paulo. Neste caso houve a perda de diversos móveis, itens e objetos doados para gerar renda à instituição que atende gratuitamente deficientes intelectuais e pessoas que sofreram danos irrecuperáveis. Ou seja, um acidente que afetou não somente o galpão, mas também diversas pessoas que se beneficiavam deste serviço. 

Outra situação que ficou mundialmente conhecida e chocou muitas pessoas, foi o incêndio no Museu Nacional, no Rio de Janeiro, em 2018. Esse caso foi de grandes proporções, que destruiu quase todo o acervo histórico e científico construído ao longo de duzentos anos, e que abrangia cerca de vinte milhões de itens catalogados. Neste acidente, houve uma perda irreparável e sem precedentes.

Estes são alguns exemplos de muitos que podemos citar. Felizmente, não houve perda de vidas nesses casos, mas nem sempre é assim, como o do Largo do Paissandu, Boate Kiss, Edifício Joelma e muitos outros.Com certeza, você se lembra de um grande incêndio que aconteceu no país ou no mundo, já que é um acidente tão marcante e complicado. É comum vermos pessoas que pensam que situações como essa nunca aconteceriam com eles, mas será mesmo? E se acontecer, é melhor estar preparado e não se arrepender depois. 

Mas não se preocupe, vamos te ajudar a fazer essa proteção. Saiba agora as medidas importantes em casos de incêndio. 

Com curso online básico de NR10 você garante o conhecimento na segurança em instalações e serviços em eletricidade, evitando incêndios irreparáveis.

Proteção contra incêndios

Após grandes incêndios, houve a intensificação de medidas protetivas contra incêndios no Brasil. E o que muitos não sabem é que há duas maneiras de fazer essa proteção. São elas a Proteção Passiva e a Proteção Ativa contra incêndios. Medida que são complementares e nunca substitutivas. Vemos explicar mais o que é cada uma dessas proteções e suas principais orientações. 

Proteção Passiva

As medidas de proteção passiva (PP) são pouco conhecidas, mas tão importante quanto as orientações de combate ao fogo, como extintores, alarmes etc. O principal objetivo da PP é ganhar tempo para que todos saiam do local em segurança e compartimentar o fogo para garantir que outros lugares do imóvel não sejam atingidos.

Mas afinal, o que é a Proteção Passiva? este tipo de proteção consiste em um conjunto de soluções incorporadas na construção do estabelecimento ou no projeto, com materiais resistentes ao fogo e que bloqueiam as aberturas das instalações elétricas e hidráulicas. 

Os benefícios da proteção passiva são diversos. Por compartimentar o foco do incêndio no local de origem, é evitado que as chamas, o calor e a fumaça se alastrem por todo o local. Garantindo assim, uma evacuação segura das pessoas e redução de danos no local. 

Proteção Ativa

Esta é a forma de proteção contra incêndios mais conhecida e utilizada. A PACI (Proteção Ativa Contra Incêndios) é um conjunto de equipamentos e medidas que auxiliam no combate imediato de um incêndio, com materiais como os extintores, sprinklers, alarmes, hidrantes etc. A PACI age no combate direto ao fogo, ou seja, diferente da PP que são medidas de prevenção de incêndios, nesta opção o fogo já foi iniciado. 

Fora os equipamentos mencionados, há as medidas de sinalização e rotas de fuga  para a saída das pessoas em segurança. 

Agora que já sabe como proteger o seu bem material, implemente essas medidas para não correr riscos. Investir em segurança sempre vale a pena, e caso algo aconteça, essas medidas farão toda a diferença. Vale lembrar que a proteção passiva não substitui a ativa e sim complementa! Enquanto uma compartimenta o fogo para que não se espalhe pelo prédio, a outra extingue o incêndio ainda no seu início. Ressaltamos que quanto mais medidas de proteção, menor será o prejuízo e a chance de alguém sair ferido será menos caso um acidente venha acontecer.

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Como ter sucesso na área da beleza atualmente

As áreas da beleza e da estética passaram muitos anos um pouco estagnadas, com o padrão de maquiagens sendo quase sempre o mesmo por um longo tempo. Porém, esse panorama mudou consideravelmente na última década, com várias alterações impulsionadas pelas tecnologias. Por isso, o sucesso na área da beleza nos dias de hoje depende de uma série de fatores.

A qualificação técnica é o primeiro passo para começar a trabalhar na área. Graças à internet, não é mais necessário investir muito dinheiro em cursos e deslocamento para aprender as noções básicas. Com o nosso curso online de maquiagem profissional, por exemplo, você pode ter até 280 horas de aprendizagem sem sair de casa.

Depois da qualificação inicial, é preciso ficar sempre atenta em todas as tendências que aparecem no mundo. O universo da beleza está mais dinâmico do que nunca, então algo que estava na moda no mês passado, hoje pode já não estar. Para se manter atualizada, é fundamental saber utilizar as redes sociais, principalmente Instagram e Pinterest, pois são as que melhor conseguem reproduzir o dinamismo das modas.

Além de seguir os perfis que influenciam as tendências, também é fundamental que você tenha presença nas mesmas redes sociais. Além de trazer um forte poder de divulgação para seu trabalho, isso também deixará nítido para as possíveis clientes toda a sua evolução profissional.

Para impor mais respeito nas redes sociais, tente evitar as fotos padronizadas de maquiagem. Hoje, a maquiagem é muito vista como uma arte, e não apenas como um procedimento estético. Por isso, invista em fotos artísticas e ensaios profissionais. Também vale a pena apostar no marketing de influência, estabelecendo relações de parceria com outros perfis nas redes.

Com o passar do tempo, a profissional deve pensar em expandir as atividades para se consolidar no mercado. A personal stylist Patrícia de Souza, em artigo no UniversoDelas, especializado em saúde e beleza feminina, revela que muitas mulheres que começam como maquiadoras acabam evoluindo para assessoras de beleza, o que engloba vários outros pontos, como os cuidados com a pele, tratamentos de cabelo, prática de atividades que proporcionam bem-estar e até a alimentação.

Essa é uma profissão recente. Além de realizar alguns procedimentos, a assessora de beleza também é responsável por indicar os melhores produtos para suas clientes. Por isso, para se dar bem no segmento, também é essencial que você conheça as vantagens e desvantagens de diferentes itens, e saiba exatamente para qual tipo de mulher cada um deles é indicado.

Não se esqueça de que os equipamentos também mudaram. Contar com aparatos tecnológicos em seus procedimentos, além de facilitar o trabalho, também dá muito respaldo. Atualmente, até empresas gigantes especializadas em smartphones e computadores estão apostando nesse mercado. Por isso, novos equipamentos são lançados constantemente, e você deve saber utilizá-los corretamente.

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Entrevista de emprego: aprenda a interpretar a linguagem corporal dos recrutadores!

A mensagem vai muito além das palavras que saem da nossa boca: a linguagem corporal do entrevistador conta muito durante uma entrevista. Muito se engana quem pensa que somente os candidatos precisam passar uma boa impressão no processo seletivo. 

É importante levar em consideração no momento da entrevista, como gestos, entonação e ritmo do discurso do recrutador também. Afinal de contas, não é só o candidato que precisa passar uma primeira impressão positiva. Por isso, vamos te ajudar ao longo do conteúdo a como usar a linguagem corporal a seu favor. 

O que é Linguagem Corporal? 

A linguagem corporal é um tipo da comunicação não-verbal. É a transmissão de mensagens por meio das expressões do corpo, como postura, gestos, movimentos dos olhos etc. Ou seja, quando estamos em uma conversa não devemos ouvir somente as palavras que saem da boca da outra pessoa, mas também o que o corpo dela diz.

Se ainda está um pouco vago para você, vamos te dar um exemplo: Imagine que você esteja no meio da entrevista e o recrutador se inclina para frente. Essa situação é um bom sinal ou não? É sim! Por meio da linguagem corporal, você entenderá que ele ficou interessado no que está dizendo. 

Desta forma, linguagem corporal é o conjunto de movimentos, posturas, gestos, expressões faciais e visuais, que demonstram como o interlocutor está se sentindo. Alguns sinais que podem ser interpretados são: o quão próximo estamos de outra pessoa ao conversar, duração de um olhar, movimentos de mão, braços cruzados ou descruzados, pernas e pés inquietos, se o recrutador está olhando para o relógio constantemente, etc. 

Qual a importância da linguagem corporal ?

Este recurso é muito importante nas relações do cotidiano, incluindo dentro de processos seletivos. A linguagem corporal é analisada e diz muito mais do que as palavras. Essa constatação é comprovada, já que um estudo realizado na Faculdade da Califórnia concluiu que 7% da nossa comunicação é baseada em palavras, 38% é relacionada ao tom de voz e 55% da linguagem corporal.

Esses dados mostram como é um recurso importante e como a comunicação entre pessoas seria difícil se não houvesse a linguagem corporal. 

Quais são os sinais? 

Como dissemos, o recrutador também deve ter cuidado com a linguagem corporal para passar uma boa impressão ao candidato. Afinal, este profissional está representando uma empresa, portanto, deve estar alinhada com seus valores, objetivos, sendo o cartão de visitas da empresa e a primeira impressão não só como recrutador, mas também da imagem da corporação. 

Veja alguns sinais que o recrutador pode passar durante a entrevista e saiba como identificar o significado para melhorar sua performance no processo seletivo:

Pés, pernas e mãos inquietas: sinal de ansiedade e impaciência. 

Mãos abertas e palmas voltadas para cima: significa que está sendo sincero e dando abertura para a pessoa e/ou assunto.   

Desvio de olhar durante a conversa:  pode sinalizar uma mentira ou que a pessoa está insegura.

Braços cruzados: essa postura indica que a pessoa está na defensiva e pouco aberta a situação.

Olhos baixos: este sinal indica desmotivação. 

Mãos na cintura durante uma conversa: demonstra agressividade.

Olhar sem foco: confusão.

Lábios cerrados: quando há um questionamento que a pessoa não deseja responder ou está com receio da resposta, geralmente, dá esse sinal. 

Contração da testa: claros sinais de dúvida, nervosismo, tensão.

Ainda há outros diversos sinais que a linguagem corporal podem indicar. É importante ressaltar que estar atento à essas questões é importante, mas evitar comportamentos como esses durante a entrevista é fundamental para os candidatos também.

Como se comportar ?

Só saber identificar alguns sinais do recrutador não basta para um processo seletivo de excelência. Entenda como se comportar em uma entrevista de emprego para aumentar as suas chances! Postura neutra, com as costas retas e as mãos ao lado do corpo, gera um clima amistoso no ambiente e demonstra que está aberto para o assunto. Se desejar  mostrar uma certa simpatia, repita alguns gestos positivos do recrutador. Manter a respiração constante é muito importante em diversos momento, assim conseguirá diminuir a ansiedade. Falar calmamente, aperto de mão, olho no olho, postura adequada, são alguns exemplos de uma linguagem corporal positiva e confiante. 

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Link Building: o que saber sobre essa técnica de SEO?

O link building é uma das técnicas mais importantes para um bom ranqueamento nos buscadores. O termo link building significa construir links e como o nome já indica,  essa estratégia de SEO consiste em criar uma rede de links direcionados ao seu site e para outros domínios, para que você seja visto pelos buscadores como uma referência no assunto. O objetivo é fazer com que o site tenha relevância no ambiente digital e se tornar uma autoridade em determinado tema para ser melhor ranqueado no Google. 

Pode não parecer, mas construir essa rede não é uma tarefa fácil, já que o link deve ter uma série de características para ser visto como um bom recurso. Ou seja, quanto mais o site linkar e for linkado por outros que também são bem vistos pelos buscadores, mais relevante a empresa será na web.

Nos aprofundaremos ao longo do conteúdo sobre o que é link building, como é feito e porque é uma técnica tão eficiente para quem deseja colocar o site nas primeiras posições dos buscadores. Vamos lá? 

O que é link building? 

Link building é a técnica que visa conseguir links de forma orgânica ou com parceiros de outros sites para a sua página e/ou linkar outros conteúdos nas suas páginas também, podendo ser do seu próprio domínio também. Como dissemos, o intuito quando se usa as técnicas de link building é conseguir autoridade para a página. Mas afinal, o que significa essa autoridade?

Autoridade é uma métrica que mensura o quanto um site é relevante para o assunto em questão. Basicamente, é a reputação da página diante dos sites concorrentes que estão disputando posicionamento no buscador com você. 

Link building: como fazer? 

Colocar essa técnica em prática não é tão fácil quanto parece. Isso porque há diferentes etapas neste processo. Empresas de marketing digital, especializadas em inbound marketing, fazem este serviço da seguinte forma: uma equipe qualificada, geralmente compostas por jornalistas,  gera conteúdos interessantes e relevantes sobre o tema para os leitores. 

Após a produção destes textos, é feita uma negociação de links com outros sites de grande relevância e confiança. A outra forma, é divulgação orgânica e direcionada a outros sites e blogs importantes e de confiança que podem se interessar pelo assunto. 

Além do trabalho da produção e divulgação, é um serviço complexo porque não pode ser qualquer link. A quantidade é muito importante, mas não é tudo!  É preciso ter a capacidade de inserir nos textos links que realmente façam sentido para dar uma melhor experiência ao usuário e os sites que linkam a sua página devem ser bastante conhecidos e importantes no segmento, por exemplo. 

Como deve ser o link ideal!

Como citamos, os links não são todos iguais! Para que os robôs identifiquem o seu site como referência e o coloque lá para as primeiras posições, os links precisam ter algumas características. Então além de rastrear, a ferramenta analisa a qualidade das linkagens antes de ranquear a página. 

A quantidade é muito importante! Quanto mais melhor links direcionados para a sua página, melhor. Mas lembre-se: isso não é tudo. Outro ponto é a diversidade, é importante ter páginas diferentes e relevantes linkando o seu site. O contexto é fundamental, o link precisa fazer sentido para o leitor! O google entende o contexto em torno do link para saber se ele é realmente importante para o conteúdo leitura. O texto âncora precisa fazer sentido,  este recurso é o texto no qual o link está inserido. Por fim, a confiabilidade é o relacionamento da sua página com sites confiáveis, assim mais confiança você terá do Google. 

Por que usar o Link Building? 

Você sabe o que é SEO? É um conjunto de estratégias que visam proporcionar um bom ranqueamento de um site nos buscadores e assim como todas as outras técnicas, o link building é muito importante e eficiente para manter uma boa posição no Google. nos buscadores. Isso porque, os mecanismos de busca se baseiam nesses links para rastrear e classificar os sites. Então para as páginas que desejam estar entre os primeiros na página de busca do Google, o Link Building é fundamental.

Todos esses pontos são analisados porque o buscador quer oferecer a melhor experiência para o usuário, entregando o melhor site, com um ótimo conteúdo, relevante, escrito por quem realmente entende do assunto etc. Então os robôs evidenciam os sites que têm mais qualidade e autoridade sobre o assunto que o usuário digitou na barra de pesquisa. 

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Como criar um site de negócio com WordPress

Você empresário, independente do porte de seus negócios, deve estar atento ao mercado digital, não é mesmo?

A presença na internet pode ser uma grande porta de entrada para fechar negócios, divulgar sua marca e gerar autoridade. Porém, é comum enfrentar dificuldades no processo de criação de um site para fortalecer sua presença online.

Por isso, muitos proprietários acabam optando por uma das duas alternativas comuns: a primeira é contratar uma agência para criar um site para si. Um processo profissional, mas que devido aos custos pode ficar fora do orçamento de muitos empreendedores.

E a segunda opção acaba sendo não investirem em marketing digital. Mas, e se eu disser que existe uma terceira opção? Sim, seria você mesmo criar seu próprio site utilizando uma ferramenta poderosíssima chamada WordPress.

Ficou interessado? Então antes de seguir a leitura, compartilha esse artigo com seus amigos empreendedores que estão passando pela mesma dificuldade.

Importância de um site para empresas

Um site empresarial trás uma série de benefícios para seus negócios. Por exemplo, você pode passar a atender o Brasil todo se o seu modelo de negócios permitir e se você desejar. Ou mesmo o mundo todo.

Além disso, um site trás consigo uma imagem de modernidade e profissionalismo que o diferem da concorrência e o colocam em patamar acima dos demais.

Por fim, podemos ainda falar do grande potencial de alcance do Google. Com um site você pode investir em estratégias de marketing digital, bem como em anúncios pagos no Google Ads.

Porque utilizar o WordPress

Como citei o WordPress acima, você pode estar se perguntando o que seria isso, caso ainda não conheça. Caso já conheça, pode pular para o subtítulo seguinte.

O WordPress é uma ferramenta para criação de sites que você pode instalar em sua hospedagem de sites. Utilizando essa ferramenta você pode personalizar seu site sem precisar editar linhas e mais linhas de códigos.

Ou seja, o WordPress visa democratizar o poder de criar sites e tornar isso acessível mesmo a quem não tenha conhecimentos de Web Design sólidos.

E se você pensa que esta é uma ferramenta muito complexa ou cara, irá se surpreender: o WordPress é gratuito, assim como diversos de seus temas profissionais e plugins. E claro, também é extremante intuitivo. Caso tenha dificuldades no início, ainda existe uma comunidade imensa com fóruns e vídeos no YouTube prontos para lhe auxiliar.

Passo a passo para criar um site

Agora que as nossas ferramentas foram devidamente apresentadas, vamos ao que interessa: a criação do seu site, de fato. Mas vamos começar bem pelo início, antes mesmo de você possuir o WordPress instalado ou seques ter contratado uma hospedagem de sites.

Registro de domínio

Antes de qualquer coisa é preciso registrar um domínio para seu site. O domínio de um site nada mais é que o endereço o qual é preciso digitar na barra de navegação, para acessar o site.

Você pode fazer o registro de seu site por um valor anual com uma registradora de sites ou mesmo com um provedor de hospedagem.

Algumas dicas na hora de escolher o seu domínio é que preze por domínios fáceis de se lembrar e incluam no nome as palavras chaves pelas quais seu negócio será procurado no Google. Assim, se o seu negócio é uma marcenaria, por exemplo, é interessante que termos como marcenaria, marceneiro, móveis, etc… apareçam em seu domínio.

Outra dica fundamental é tentar sempre contratar os domínios com extensão .com e .com.br. Sim, contratar ambos. Pense na seguinte situação: um marceneiro contratou apenas o domínio: marcenariaonline.com.br.

Isso não exclui a possibilidade de a concorrência contratar o domínio marcenariaonline.com.br. Por isso, é importante contratar ambas as extensões.

Escolhendo a hospedagem de sites

O segundo passo é contratar uma boa hospedagem de sites. Mas o que seria uma hospedagem de sites? E como vou saber se ela é boa?

Vamos começar explicando o que é uma hospedagem de sites. Na internet, os sites ficam armazenados em máquinas chamadas de servidores. Uma hospedagem de sites, é um espaço alugado de um desses servidores. Dessa forma você irá pagar um valor anual, trimestral ou mensal (de acordo sua escolha) para manter seu site online.

Agora, vamos falar de como você pode avaliar uma hospedagem de sites. Como o foco é criar um blog em WordPress, você pode optar por uma hospedagem WordPress. Este tipo de hospedagem já vem o WordPress a alguns plugins essenciais instalados. O que você deve avaliar é se o armazenamento e transferência de dados da hospedagem irão suprir suas necessidades.

O armazenamento aqui diz respeito a quantidade de arquivos (como scripts, imagens, etc) que poderão ser armazenados em sua hospedagem e utilizados em seu site. E a transferência de dados diz respeito a quanto de tráfego mensal seu site irá suportar.

Inicialmente esses valores podem ser complicados de se mensurar, então é sempre recomendado ter uma conversa franca com o atendimento do seu futuro provedor de hospedagem.

Aliás, durante essa conversa você pode avaliar outro aspecto muito importante da sua hospedagem de sites: o suporte. O suporte é um ponto crucial na contratação, uma vez que serão eles quem resolverão a maior parte dos possíveis problemas que você venha enfrentar.

Por isso, priorize empresas que ofereçam suporte humanizado, e que tenham uma atenção consigo desde o primeiro contato para uma possível contratação.

Defina um bom tema

Enfim, com o domínio registrado e a hospedagem de sites escolhida, é hora de personalizar seu site. Para isso o WordPress conta com uma série de temas gratuitos bem profissionais e mesmo alguns pagos.

E não se preocupe. Se o tema não for de seu completo agrado, é possível personaliza-lo completamente.

Conclusão

Como você pode perceber, criar um site com WordPress é um processo bem simples e ao alcance de qualquer um. O grande segredo na verdade se encontra mais em saber qual empresa de hospedagem de sites contratar, do que na criação do site em si.

Então, novamente, se este artigo foi útil a você compartilhe com seus contatos e ajude-os também.

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Como ter sucesso na área da beleza atualmente

As áreas da beleza e da estética passaram muitos anos um pouco estagnadas, com o padrão de maquiagens sendo quase sempre o mesmo por um longo tempo. Porém, esse panorama mudou consideravelmente na última década, com várias alterações impulsionadas pelas tecnologias. Por isso, o sucesso na área da beleza nos dias de hoje depende de uma série de fatores.

A qualificação técnica é o primeiro passo para começar a trabalhar na área. Graças à internet, não é mais necessário investir muito dinheiro em cursos e deslocamento para aprender as noções básicas. Com o nosso curso online de maquiagem profissional, por exemplo, você pode ter até 280 horas de aprendizagem sem sair de casa.

Depois da qualificação inicial, é preciso ficar sempre atenta em todas as tendências que aparecem no mundo. O universo da beleza está mais dinâmico do que nunca, então algo que estava na moda no mês passado, hoje pode já não estar. Para se manter atualizada, é fundamental saber utilizar as redes sociais, principalmente Instagram e Pinterest, pois são as que melhor conseguem reproduzir o dinamismo das modas.

Além de seguir os perfis que influenciam as tendências, também é fundamental que você tenha presença nas mesmas redes sociais. Além de trazer um forte poder de divulgação para seu trabalho, isso também deixará nítido para as possíveis clientes toda a sua evolução profissional.

Para impor mais respeito nas redes sociais, tente evitar as fotos padronizadas de maquiagem. Hoje, a maquiagem é muito vista como uma arte, e não apenas como um procedimento estético. Por isso, invista em fotos artísticas e ensaios profissionais. Também vale a pena apostar no marketing de influência, estabelecendo relações de parceria com outros perfis nas redes.

Com o passar do tempo, a profissional deve pensar em expandir as atividades para se consolidar no mercado. A personal stylist Patrícia de Souza, em artigo no UniversoDelas, especializado em saúde e beleza feminina, revela que muitas mulheres que começam como maquiadoras acabam evoluindo para assessoras de beleza, o que engloba vários outros pontos, como os cuidados com a pele, tratamentos de cabelo, prática de atividades que proporcionam bem-estar e até a alimentação.

Essa é uma profissão recente. Além de realizar alguns procedimentos, a assessora de beleza também é responsável por indicar os melhores produtos para suas clientes. Por isso, para se dar bem no segmento, também é essencial que você conheça as vantagens e desvantagens de diferentes itens, e saiba exatamente para qual tipo de mulher cada um deles é indicado.

Não se esqueça de que os equipamentos também mudaram. Contar com aparatos tecnológicos em seus procedimentos, além de facilitar o trabalho, também dá muito respaldo. Atualmente, até empresas gigantes especializadas em smartphones e computadores estão apostando nesse mercado. Por isso, novos equipamentos são lançados constantemente, e você deve saber utilizá-los corretamente.

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Entrevista de emprego: aprenda a interpretar a linguagem corporal dos recrutadores!

A mensagem vai muito além das palavras que saem da nossa boca: a linguagem corporal do entrevistador conta muito durante uma entrevista. Muito se engana quem pensa que somente os candidatos precisam passar uma boa impressão no processo seletivo. 

É importante levar em consideração no momento da entrevista, como gestos, entonação e ritmo do discurso do recrutador também. Afinal de contas, não é só o candidato que precisa passar uma primeira impressão positiva. Por isso, vamos te ajudar ao longo do conteúdo a como usar a linguagem corporal a seu favor. 

O que é Linguagem Corporal? 

A linguagem corporal é um tipo da comunicação não-verbal. É a transmissão de mensagens por meio das expressões do corpo, como postura, gestos, movimentos dos olhos etc. Ou seja, quando estamos em uma conversa não devemos ouvir somente as palavras que saem da boca da outra pessoa, mas também o que o corpo dela diz.

Se ainda está um pouco vago para você, vamos te dar um exemplo: Imagine que você esteja no meio da entrevista e o recrutador se inclina para frente. Essa situação é um bom sinal ou não? É sim! Por meio da linguagem corporal, você entenderá que ele ficou interessado no que está dizendo. 

Desta forma, linguagem corporal é o conjunto de movimentos, posturas, gestos, expressões faciais e visuais, que demonstram como o interlocutor está se sentindo. Alguns sinais que podem ser interpretados são: o quão próximo estamos de outra pessoa ao conversar, duração de um olhar, movimentos de mão, braços cruzados ou descruzados, pernas e pés inquietos, se o recrutador está olhando para o relógio constantemente, etc. 

Qual a importância da linguagem corporal ?

Este recurso é muito importante nas relações do cotidiano, incluindo dentro de processos seletivos. A linguagem corporal é analisada e diz muito mais do que as palavras. Essa constatação é comprovada, já que um estudo realizado na Faculdade da Califórnia concluiu que 7% da nossa comunicação é baseada em palavras, 38% é relacionada ao tom de voz e 55% da linguagem corporal.

Esses dados mostram como é um recurso importante e como a comunicação entre pessoas seria difícil se não houvesse a linguagem corporal. 

Quais são os sinais? 

Como dissemos, o recrutador também deve ter cuidado com a linguagem corporal para passar uma boa impressão ao candidato. Afinal, este profissional está representando uma empresa, portanto, deve estar alinhada com seus valores, objetivos, sendo o cartão de visitas da empresa e a primeira impressão não só como recrutador, mas também da imagem da corporação. 

Veja alguns sinais que o recrutador pode passar durante a entrevista e saiba como identificar o significado para melhorar sua performance no processo seletivo:

Pés, pernas e mãos inquietas: sinal de ansiedade e impaciência. 

Mãos abertas e palmas voltadas para cima: significa que está sendo sincero e dando abertura para a pessoa e/ou assunto.   

Desvio de olhar durante a conversa:  pode sinalizar uma mentira ou que a pessoa está insegura.

Braços cruzados: essa postura indica que a pessoa está na defensiva e pouco aberta a situação.

Olhos baixos: este sinal indica desmotivação. 

Mãos na cintura durante uma conversa: demonstra agressividade.

Olhar sem foco: confusão.

Lábios cerrados: quando há um questionamento que a pessoa não deseja responder ou está com receio da resposta, geralmente, dá esse sinal. 

Contração da testa: claros sinais de dúvida, nervosismo, tensão.

Ainda há outros diversos sinais que a linguagem corporal podem indicar. É importante ressaltar que estar atento à essas questões é importante, mas evitar comportamentos como esses durante a entrevista é fundamental para os candidatos também.

Como se comportar ?

Só saber identificar alguns sinais do recrutador não basta para um processo seletivo de excelência. Entenda como se comportar em uma entrevista de emprego para aumentar as suas chances! Postura neutra, com as costas retas e as mãos ao lado do corpo, gera um clima amistoso no ambiente e demonstra que está aberto para o assunto. Se desejar  mostrar uma certa simpatia, repita alguns gestos positivos do recrutador. Manter a respiração constante é muito importante em diversos momento, assim conseguirá diminuir a ansiedade. Falar calmamente, aperto de mão, olho no olho, postura adequada, são alguns exemplos de uma linguagem corporal positiva e confiante. 

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Link Building: o que saber sobre essa técnica de SEO?

O link building é uma das técnicas mais importantes para um bom ranqueamento nos buscadores. O termo link building significa construir links e como o nome já indica,  essa estratégia de SEO consiste em criar uma rede de links direcionados ao seu site e para outros domínios, para que você seja visto pelos buscadores como uma referência no assunto. O objetivo é fazer com que o site tenha relevância no ambiente digital e se tornar uma autoridade em determinado tema para ser melhor ranqueado no Google. 

Pode não parecer, mas construir essa rede não é uma tarefa fácil, já que o link deve ter uma série de características para ser visto como um bom recurso. Ou seja, quanto mais o site linkar e for linkado por outros que também são bem vistos pelos buscadores, mais relevante a empresa será na web.

Nos aprofundaremos ao longo do conteúdo sobre o que é link building, como é feito e porque é uma técnica tão eficiente para quem deseja colocar o site nas primeiras posições dos buscadores. Vamos lá? 

O que é link building? 

Link building é a técnica que visa conseguir links de forma orgânica ou com parceiros de outros sites para a sua página e/ou linkar outros conteúdos nas suas páginas também, podendo ser do seu próprio domínio também. Como dissemos, o intuito quando se usa as técnicas de link building é conseguir autoridade para a página. Mas afinal, o que significa essa autoridade?

Autoridade é uma métrica que mensura o quanto um site é relevante para o assunto em questão. Basicamente, é a reputação da página diante dos sites concorrentes que estão disputando posicionamento no buscador com você. 

Link building: como fazer? 

Colocar essa técnica em prática não é tão fácil quanto parece. Isso porque há diferentes etapas neste processo. Empresas de marketing digital, especializadas em inbound marketing, fazem este serviço da seguinte forma: uma equipe qualificada, geralmente compostas por jornalistas,  gera conteúdos interessantes e relevantes sobre o tema para os leitores. 

Após a produção destes textos, é feita uma negociação de links com outros sites de grande relevância e confiança. A outra forma, é divulgação orgânica e direcionada a outros sites e blogs importantes e de confiança que podem se interessar pelo assunto. 

Além do trabalho da produção e divulgação, é um serviço complexo porque não pode ser qualquer link. A quantidade é muito importante, mas não é tudo!  É preciso ter a capacidade de inserir nos textos links que realmente façam sentido para dar uma melhor experiência ao usuário e os sites que linkam a sua página devem ser bastante conhecidos e importantes no segmento, por exemplo. 

Como deve ser o link ideal!

Como citamos, os links não são todos iguais! Para que os robôs identifiquem o seu site como referência e o coloque lá para as primeiras posições, os links precisam ter algumas características. Então além de rastrear, a ferramenta analisa a qualidade das linkagens antes de ranquear a página. 

A quantidade é muito importante! Quanto mais melhor links direcionados para a sua página, melhor. Mas lembre-se: isso não é tudo. Outro ponto é a diversidade, é importante ter páginas diferentes e relevantes linkando o seu site. O contexto é fundamental, o link precisa fazer sentido para o leitor! O google entende o contexto em torno do link para saber se ele é realmente importante para o conteúdo leitura. O texto âncora precisa fazer sentido,  este recurso é o texto no qual o link está inserido. Por fim, a confiabilidade é o relacionamento da sua página com sites confiáveis, assim mais confiança você terá do Google. 

Por que usar o Link Building? 

Você sabe o que é SEO? É um conjunto de estratégias que visam proporcionar um bom ranqueamento de um site nos buscadores e assim como todas as outras técnicas, o link building é muito importante e eficiente para manter uma boa posição no Google. nos buscadores. Isso porque, os mecanismos de busca se baseiam nesses links para rastrear e classificar os sites. Então para as páginas que desejam estar entre os primeiros na página de busca do Google, o Link Building é fundamental.

Todos esses pontos são analisados porque o buscador quer oferecer a melhor experiência para o usuário, entregando o melhor site, com um ótimo conteúdo, relevante, escrito por quem realmente entende do assunto etc. Então os robôs evidenciam os sites que têm mais qualidade e autoridade sobre o assunto que o usuário digitou na barra de pesquisa. 

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Como criar um site de negócio com WordPress

Você empresário, independente do porte de seus negócios, deve estar atento ao mercado digital, não é mesmo?

A presença na internet pode ser uma grande porta de entrada para fechar negócios, divulgar sua marca e gerar autoridade. Porém, é comum enfrentar dificuldades no processo de criação de um site para fortalecer sua presença online.

Por isso, muitos proprietários acabam optando por uma das duas alternativas comuns: a primeira é contratar uma agência para criar um site para si. Um processo profissional, mas que devido aos custos pode ficar fora do orçamento de muitos empreendedores.

E a segunda opção acaba sendo não investirem em marketing digital. Mas, e se eu disser que existe uma terceira opção? Sim, seria você mesmo criar seu próprio site utilizando uma ferramenta poderosíssima chamada WordPress.

Ficou interessado? Então antes de seguir a leitura, compartilha esse artigo com seus amigos empreendedores que estão passando pela mesma dificuldade.

Importância de um site para empresas

Um site empresarial trás uma série de benefícios para seus negócios. Por exemplo, você pode passar a atender o Brasil todo se o seu modelo de negócios permitir e se você desejar. Ou mesmo o mundo todo.

Além disso, um site trás consigo uma imagem de modernidade e profissionalismo que o diferem da concorrência e o colocam em patamar acima dos demais.

Por fim, podemos ainda falar do grande potencial de alcance do Google. Com um site você pode investir em estratégias de marketing digital, bem como em anúncios pagos no Google Ads.

Porque utilizar o WordPress

Como citei o WordPress acima, você pode estar se perguntando o que seria isso, caso ainda não conheça. Caso já conheça, pode pular para o subtítulo seguinte.

O WordPress é uma ferramenta para criação de sites que você pode instalar em sua hospedagem de sites. Utilizando essa ferramenta você pode personalizar seu site sem precisar editar linhas e mais linhas de códigos.

Ou seja, o WordPress visa democratizar o poder de criar sites e tornar isso acessível mesmo a quem não tenha conhecimentos de Web Design sólidos.

E se você pensa que esta é uma ferramenta muito complexa ou cara, irá se surpreender: o WordPress é gratuito, assim como diversos de seus temas profissionais e plugins. E claro, também é extremante intuitivo. Caso tenha dificuldades no início, ainda existe uma comunidade imensa com fóruns e vídeos no YouTube prontos para lhe auxiliar.

Passo a passo para criar um site

Agora que as nossas ferramentas foram devidamente apresentadas, vamos ao que interessa: a criação do seu site, de fato. Mas vamos começar bem pelo início, antes mesmo de você possuir o WordPress instalado ou seques ter contratado uma hospedagem de sites.

Registro de domínio

Antes de qualquer coisa é preciso registrar um domínio para seu site. O domínio de um site nada mais é que o endereço o qual é preciso digitar na barra de navegação, para acessar o site.

Você pode fazer o registro de seu site por um valor anual com uma registradora de sites ou mesmo com um provedor de hospedagem.

Algumas dicas na hora de escolher o seu domínio é que preze por domínios fáceis de se lembrar e incluam no nome as palavras chaves pelas quais seu negócio será procurado no Google. Assim, se o seu negócio é uma marcenaria, por exemplo, é interessante que termos como marcenaria, marceneiro, móveis, etc… apareçam em seu domínio.

Outra dica fundamental é tentar sempre contratar os domínios com extensão .com e .com.br. Sim, contratar ambos. Pense na seguinte situação: um marceneiro contratou apenas o domínio: marcenariaonline.com.br.

Isso não exclui a possibilidade de a concorrência contratar o domínio marcenariaonline.com.br. Por isso, é importante contratar ambas as extensões.

Escolhendo a hospedagem de sites

O segundo passo é contratar uma boa hospedagem de sites. Mas o que seria uma hospedagem de sites? E como vou saber se ela é boa?

Vamos começar explicando o que é uma hospedagem de sites. Na internet, os sites ficam armazenados em máquinas chamadas de servidores. Uma hospedagem de sites, é um espaço alugado de um desses servidores. Dessa forma você irá pagar um valor anual, trimestral ou mensal (de acordo sua escolha) para manter seu site online.

Agora, vamos falar de como você pode avaliar uma hospedagem de sites. Como o foco é criar um blog em WordPress, você pode optar por uma hospedagem WordPress. Este tipo de hospedagem já vem o WordPress a alguns plugins essenciais instalados. O que você deve avaliar é se o armazenamento e transferência de dados da hospedagem irão suprir suas necessidades.

O armazenamento aqui diz respeito a quantidade de arquivos (como scripts, imagens, etc) que poderão ser armazenados em sua hospedagem e utilizados em seu site. E a transferência de dados diz respeito a quanto de tráfego mensal seu site irá suportar.

Inicialmente esses valores podem ser complicados de se mensurar, então é sempre recomendado ter uma conversa franca com o atendimento do seu futuro provedor de hospedagem.

Aliás, durante essa conversa você pode avaliar outro aspecto muito importante da sua hospedagem de sites: o suporte. O suporte é um ponto crucial na contratação, uma vez que serão eles quem resolverão a maior parte dos possíveis problemas que você venha enfrentar.

Por isso, priorize empresas que ofereçam suporte humanizado, e que tenham uma atenção consigo desde o primeiro contato para uma possível contratação.

Defina um bom tema

Enfim, com o domínio registrado e a hospedagem de sites escolhida, é hora de personalizar seu site. Para isso o WordPress conta com uma série de temas gratuitos bem profissionais e mesmo alguns pagos.

E não se preocupe. Se o tema não for de seu completo agrado, é possível personaliza-lo completamente.

Conclusão

Como você pode perceber, criar um site com WordPress é um processo bem simples e ao alcance de qualquer um. O grande segredo na verdade se encontra mais em saber qual empresa de hospedagem de sites contratar, do que na criação do site em si.

Então, novamente, se este artigo foi útil a você compartilhe com seus contatos e ajude-os também.

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Como evitar que as tecnologias se tornem inimigas dos seus estudos

É impossível negar as inúmeras transformações que as tecnologias trouxeram para a educação. Com os cursos online, os horários ficam mais flexíveis, não é necessário se deslocar para estudar e você ainda tem todo o universo da internet para complementar os estudos.

No entanto, as mesmas tecnologias podem se tornar inimigas da educação de qualidade, seja por conta de equipamentos inadequados, por provocar distrações ou outros gerar desinformações. Veja como aproveitar ao máximo a parte boa das tecnologias e não deixar que nada te atrapalhe enquanto estuda:

Atenção aos equipamentos

Uma conexão de internet ruim pode atrapalhar o andamento dos estudos, principalmente no caso das aulas síncronas. Para evitar esse tipo de problema sem ter que trocar o provedor ou gastar mais dinheiro, é possível tomar algumas medidas simples: evite deixar outras coisas abertas no computador ou celular enquanto assiste as aulas e altere as configurações de seu roteador de um modo que ele priorize a conexão em seu dispositivo.

O microfone e a câmera também são essenciais para conseguir se expressar e interagir nas aulas virtuais e a falta deles pode comprometer os estudos. Mas, também não é preciso muito para atingir uma boa qualidade. Existem aplicativos para celular que permitem que você use o seu smartphone como webcam, ou utilize o microfone do aparelho no computador. Assim, você poderá atingir melhores níveis de qualidade de imagem e som, sem gastar nada a mais. Essa dica também é preciosa para melhorar o seu desempenho no trabalho remoto.

Mantenha a concentração

Muitas pessoas têm dificuldades em manter a concentração nas aulas online porque não conseguem ficar afastadas do celular. Essa tecnologia que tanto nos ajuda pode ser extremamente prejudicial aos estudos, principalmente ao acabar com o foco e a concentração. Por isso, lembre-se de deixar o seu celular distante durante as aulas. Há várias maneiras de combater esse vício. Manter o aparelho sem volume é uma boa dica, pois assim você não se desconcentra após cada notificação.

Em um artigo publicado no site TechReviews, a especialista em celulares Daniele Padrão aponta que esse é um dos grandes perigos do smartphone, mas que os próprios desenvolvedores já encontraram soluções para evitar essas armadilhas: existem aplicativos cuja única função é bloquear outros aplicativos. Com eles, você pode delimitar um período de bloqueio, e durante o tempo definido não há nenhuma maneira de abrir as suas redes sociais.

Cuidado com as informações online

Sabemos que a internet é riquíssima em informações que podem nos trazer um amplo conhecimento em muitas áreas. No entanto, os ambientes virtuais também estão cheios de pessoas mal intencionadas, que se esforçam para espalhar informações incorretas.

Por isso, para não deixar que essas informações falsas prejudiquem os seus estudos e gerem confusão, é importantíssimo sempre ler matérias, notícias e artigos que estejam publicados em fontes confiáveis.

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Como evitar que as tecnologias se tornem inimigas dos seus estudos

É impossível negar as inúmeras transformações que as tecnologias trouxeram para a educação. Com os cursos online, os horários ficam mais flexíveis, não é necessário se deslocar para estudar e você ainda tem todo o universo da internet para complementar os estudos.

No entanto, as mesmas tecnologias podem se tornar inimigas da educação de qualidade, seja por conta de equipamentos inadequados, por provocar distrações ou outros gerar desinformações. Veja como aproveitar ao máximo a parte boa das tecnologias e não deixar que nada te atrapalhe enquanto estuda:

Atenção aos equipamentos

Uma conexão de internet ruim pode atrapalhar o andamento dos estudos, principalmente no caso das aulas síncronas. Para evitar esse tipo de problema sem ter que trocar o provedor ou gastar mais dinheiro, é possível tomar algumas medidas simples: evite deixar outras coisas abertas no computador ou celular enquanto assiste as aulas e altere as configurações de seu roteador de um modo que ele priorize a conexão em seu dispositivo.

O microfone e a câmera também são essenciais para conseguir se expressar e interagir nas aulas virtuais e a falta deles pode comprometer os estudos. Mas, também não é preciso muito para atingir uma boa qualidade. Existem aplicativos para celular que permitem que você use o seu smartphone como webcam, ou utilize o microfone do aparelho no computador. Assim, você poderá atingir melhores níveis de qualidade de imagem e som, sem gastar nada a mais. Essa dica também é preciosa para melhorar o seu desempenho no trabalho remoto.

Mantenha a concentração

Muitas pessoas têm dificuldades em manter a concentração nas aulas online porque não conseguem ficar afastadas do celular. Essa tecnologia que tanto nos ajuda pode ser extremamente prejudicial aos estudos, principalmente ao acabar com o foco e a concentração. Por isso, lembre-se de deixar o seu celular distante durante as aulas. Há várias maneiras de combater esse vício. Manter o aparelho sem volume é uma boa dica, pois assim você não se desconcentra após cada notificação.

Em um artigo publicado no site TechReviews, a especialista em celulares Daniele Padrão aponta que esse é um dos grandes perigos do smartphone, mas que os próprios desenvolvedores já encontraram soluções para evitar essas armadilhas: existem aplicativos cuja única função é bloquear outros aplicativos. Com eles, você pode delimitar um período de bloqueio, e durante o tempo definido não há nenhuma maneira de abrir as suas redes sociais.

Cuidado com as informações online

Sabemos que a internet é riquíssima em informações que podem nos trazer um amplo conhecimento em muitas áreas. No entanto, os ambientes virtuais também estão cheios de pessoas mal intencionadas, que se esforçam para espalhar informações incorretas.

Por isso, para não deixar que essas informações falsas prejudiquem os seus estudos e gerem confusão, é importantíssimo sempre ler matérias, notícias e artigos que estejam publicados em fontes confiáveis.

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